برنامج إتيكيت التميز الإداري في بيئة العمل

الإدارة ليست فقط اتخاذ قرارات وتشغيل فرق، بل مسؤولية تشكيل بيئة يشعر فيها كل موظف بأنه جزء فاعل،

بغض النظر عن قدراته أو احتياجاته. برنامج التميز الإداري مصمم خصيصًا للمدراء الذين يرغبون في تطوير أسلوب قيادتهم ليكون أكثر شمولية، وفعّالية، واحترامًا للفروق الفردية.

فوائد البرنامج

  • ضمان وصول وتفاعل جميع الموظفين بسهولة، بغض النظر عن قدراتهم.

  • تجاوز الحواجز المادية والمعنوية لخلق بيئة عمل متكافئة الفرص.

  • زيادة الوعي والمعرفة باحتياجات وقدرات الزملاء المتنوعة.

  • تطبيق إتيكيت التعامل المهني يضمن تفاعلات سلسة، محترمة، وواضحة، مما يقلل الاحتكاكات وسوء الفهم.

  • معرفة آداب التواصل والدعم المناسبة تمنع الإحراج أو الإساءة غير المقصودة، وتعزز الثقة المتبادلة.

  • يساعد الإتيكيت على خلق مناخ عمل احترافي ومريح يشعر فيه الجميع بالاحترام والتقدير المتبادل.

  • بناء جسور التفاهم والتعاطف بين أعضاء الفريق من خلال فهم أعمق لوجهات النظر المختلفة

  • زيادة الإنتاجية والإبداع نتيجة تحسين التواصل والتعاون الوثيق بين الزملاء.

  • اكتساب مهارات تواصل متقدمة تتسم بالوضوح، المرونة، والقدرة على التكيف مع مختلف المواقف والأشخاص.

  • تعزيز مهارات الذكاء العاطفي والاجتماعي، والقدرة على التعامل بحساسية وفعالية.

  • تعزيز شعور جميع الموظفين، بمن فيهم ذوي الإعاقة الذهنية، بالتقدير، الدعم، والانتماء الحقيقي.

  • زيادة الدافعية والولاء للمؤسسة نتيجة الشعور بالعمل في بيئة إيجابية وعادلة.

  • تعزيز جاذبية المؤسسة كبيئة عمل مفضلة تقدر التنوع وتستثمر في تطوير كوادرها.

  • تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين من خلال توفير بيئة عمل داعمة ومحفزة.

  • ترسيخ صورة المؤسسة كمثال يحتذى به في تطبيق المسؤولية الاجتماعية ومبادئ التنوع والشمول.

  • زيادة ثقة العملاء، الشركاء، والمجتمع في قيم المؤسسة وممارساتها الأخلاقية.

  • ضمان التوافق التام مع جميع القوانين والتشريعات والمعايير المتعلقة بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وإمكانية الوصول.

  • تجنب المخاطر القانونية المحتملة وتعزيز الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمسؤولية المجتمعية.

نظرة عامة عن البرنامج

يهدف البرنامج بشكل أساسي إلى تزويد المدراء بإطار عملي متكامل وأدوات تطبيقية تمكنهم من فهم الاحتياجات المتنوعة للموظفين، وبشكل خاص ذوي الإعاقة، والتعامل معها بمهنية عالية دون تمييز أو تجاوز

 يوضح البرنامج أهمية الدمج من خلال تعريف المدراء بمفهوم الإعاقة وأنواعها والتحديات التي يواجهها الموظفون وتطبيق آداب السلوك الإداري الشامل.

وكيف تساهم استراتيجيات التعامل المنظمة والمدروسة في تحسين الإنتاجية وتعزيز بيئة عمل داعمة وزيادة الرضا والالتزام. وكيفية تطوير بيئة عمل دامجة تتيح للجميع الأداء بكفاءة، واتقان مهارات التوجيه، والتواصل الفعّال، وتوزيع المهام بطريقة تحفظ كرامة الجميع وتعزز روح الفريق.

الهدف الأسمى هو تمكين المدراء من بناء ثقافة عمل قادرة على استيعاب الاختلاف وتحويله إلى قوة حقيقية داخل المؤسسة، وتأسيس مناخ عمل يحتضن التنوع مع إلغاء حاجة الموظف إلى تفسير ذاته أو المطالبة بحقه الأساسي في بيئة داعمة

 انضم إلينا لتكون قائداً متميزاً وقادر على تعزيز بيئة عمل أكثر شمولية وإنتاجية، حيث يشعر كل فرد بالانتماء والتمكين الحقيقي، وتساهم في تحقيق النجاح المستدام لمؤسستك

  • العروض التقديمية

  • المناقشات الجماعية

  • أنشطة تفاعلية

  • مقاطع الفيديو وموارد الوسائط المتعددة.
  • العروض التقديمية

  • أنشطة تفاعلية

  • المناقشات الجماعية

  • مقاطع الفيديو وموارد الوسائط المتعددة

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد القادة والمديرين بالقيم والمعرفة والمهارات اللازمة لبناء وقيادة فرق عمل دامجة وشاملة تقدر التنوع وتدعم الموظفين ذوي الإعاقة بفعالية.


القيم:
  • الاحترام والتنوع كركائز أساسية:

    تطبيق مبدأ الاحترام العميق للتنوع والشمولية كركائز أساسية لبيئة عمل مبتكرة وعالية الأداء.

  • تقدير المساهمات المتنوعة:

    لالتزام الفعّال بإظهار التقدير لمساهمات وقدرات جميع الموظفين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، في التقييم والتفاعل المهني اليومي.

  • الاحترافية والمبادرة التحسينية:

    ظهار الاحترافية والمبادرة في التحليل النقدي لأثر السياسات والممارسات الإدارية الحالية واقتراح تحسينات داعمة وشاملة.

  • التعاطف الفعّال والاستجابة:

    تعزيز ثقافة التعاطف الفعّال في فهم الاحتياجات المتنوعة للموظفين والاستجابة لها بحساسية وموضوعية داخل الفريق.

  • العدالة وتكافؤ الفرص:

    تبني منظور قائم على العدالة والمساواة في تطبيق مبدأ تكافؤ الفرص في كافة عمليات الفريق وقرارات التوظيف والتطوير.


المعرفة:
  • فهم الإعاقة في سياق العمل:

    وصيف دقيق لأنواع الإعاقة المتنوعة والتحديات المحتملة المرتبطة بها في سياق مهام العمل ومتطلبات الأداء الوظيفي.

  • ستراتيجيات التسهيلات (Accommodations):

    تحديد وتطبيق استراتيجيات فعّالة ومناسبة لتوفير تسهيلات بيئية وتقنية وتنظيمية ملائمة للاحتياجات الفردية للموظفين ذوي الإعاقة.

  • الأطر القانونية والحقوق:

    شرح المتطلبات الأساسية للأطر القانونية والتشريعية المتعلقة بحقوق الموظفين ذوي الإعاقة وتطبيقها في الممارسات الإدارية اليومية.

  • أساليب التواصل الإداري المكيّف:

    استخدام أساليب تواصل متنوعة ومكيّفة (لفظية، كتابية، غير لفظية) تتسم بالوضوح والاحترام المتبادل مع جميع الموظفين في مختلف المواقف الإدارية

  • تعزيز الدمج والمشاركة الفعّالة:

    حليل أهمية الدمج المهني الشامل واقتراح خطوات عملية لتعزيز المشاركة الفعالة للموظفين ذوي الإعاقة في مهام الفريق ومسؤولياته.


المهارات:
  • القيادة التحويلية الشاملة:

    تعزيز مهارات القيادة التحويلية لتوجيه فرق العمل نحو بيئة عمل متكاملة تُظهر قيم التنوع والشمول.

  • قييم وتحسين بيئة العمل الدامجة:

    تطوير القدرة على تقييم وتحسين بيئة العمل لتكون دامجة وتلبي احتياجات الموظفين ذوي الإعاقة.

  • تقنيات التواصل القيادي المكيّف:

    تطبيق تقنيات تواصل مكيّفة وبنّاءة (مثل الشرح الواضح، التغذية الراجعة الدقيقة، التأكد من الفهم المتبادل) بفعالية مع الموظفين من ذوي الإعاقة.

  • الإتيكيت الإداري الشامل:

    دارة التفاعلات اليومية وعمليات الفريق بأسلوب يدمج مبادئ الإتيكيت الإداري الشامل بشكل منهجي وطبيعي في الممارسات القيادية.

  • تنفيذ التعديلات المعقولة:

    تقييم بيئة العمل وإجراءاته بشكل منهجي واقتراح وتنفيذ تعديلات معقولة ومناسبة لتعزيز الشمولية ودعم أداء جميع أفراد الفريق.

  • لتوجيه والدعم المهني التمكيني:

    تقديم التوجيه والدعم المهني الفردي للموظفين ذوي الإعاقة بأسلوب يمكّنهم ويعزز استقلاليتهم ونموهم الوظيفي ضمن الفريق

  • تقييم الاحتياجات ووضع خطط الدعم:

    إجراء تقييم دقيق للاحتياجات الفردية للموظفين ذوي الإعاقة وتطوير خطط دعم ومتابعة عملية وقابلة للتنفيذ بالتعاون الفعّال معهم

  1. الجهات الحكومية والخاصة المهتمة بالدمج والتنوع.

  2. المختصون في الشؤون القانونية والامتثال.

  3. مسؤولو التطوير المؤسسي.

  4. مديرو الموارد البشرية والتوظيف.

  5. المديرون المباشرون.

  6. القيادات الإدارية العليا.

 12 ساعة تدريبية 

استفسار

Contact Form
فريقنا