Intellectual Disability

الإعاقة الذهنية

لتحقيق بيئات عمل تحتفي بالتنوع وتستثمر في كافة الطاقات، يُعد الزملاء من ذوي الإعاقات الذهنية مصدرًا للقدرات الفريدة والتفاني. ومع ذلك، فإن دمجهم بفعالية يتجاوز مجرد وضع سياسات شاملة أو الاكتفاء بالنوايا الحسنة؛ إذ يتطلب الأمر فهماً عميقاً و"إتيكيت تفاعل" مدروس وواعي. إن غياب هذا الفهم الدقيق لآداب التواصل والدعم المناسب يبني حواجز غير مرئية، يحد من التعاون، ويمنع الاستفادة من مساهماتهم القيمة وقدراتهم الإبداعية. لذا، فإن خلق بيئة عمل متكافئة وشاملة لهم يستلزم قبولاً صادقاً لحقهم في المشاركة، وتقديم دعم فعّال، وتصميم تفاعلات تحتفي بقدراتهم وتتيح لهم المساهمة الحقيقية والمنتجة ضمن الفريق.

غياب هذا الفهم العميق لفنون التواصل والدعم المناسب يمكن أن يخلق حواجز خفية تعيق التعاون وتحد من القدرة على الاستفادة من مساهماتهم القيّمة وإمكاناتهم الإبداعية.

لذلك، يتطلب بناء بيئة عمل عادلة وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية قبولًا حقيقيًا بحقهم في المشاركة، وتوفير الدعم الفعّال، وتصميم التفاعلات بشكل مدروس يبرز نقاط قوتهم ويُمكّنهم من تقديم مساهمات ذات قيمة وإنتاجية ضمن الفريق.

فوائد البرنامج

تحقيق بيئة عمل شاملة ومتاحة للجميع

ضمان وصول وتفاعل جميع الموظفين بسهولة، بغض النظر عن قدراتهم.
تجاوز الحواجز المادية والمعنوية لخلق بيئة عمل متكافئة الفرص.
زيادة الوعي والمعرفة باحتياجات وقدرات الزملاء المتنوعة.

تحسين جودة التفاعلات اليومية وتقليل سوء الفهم (بفضل الإتيكيت)

تطبيق إتيكيت التعامل المهني يضمن تفاعلات سلسة، محترمة، وواضحة، مما يقلل الاحتكاكات وسوء الفهم.
معرفة آداب التواصل والدعم المناسبة تمنع الإحراج أو الإساءة غير المقصودة، وتعزز الثقة المتبادلة.
يساعد الإتيكيت على خلق مناخ عمل احترافي ومريح يشعر فيه الجميع بالاحترام والتقدير المتبادل.

تعزيز روح الفريق والتعاون الفعال

بناء جسور التفاهم والتعاطف بين أعضاء الفريق من خلال فهم أعمق لوجهات النظر المختلفة
زيادة الإنتاجية والإبداع نتيجة تحسين التواصل والتعاون الوثيق بين الزملاء.

تطوير الكفاءات المهنية والشخصية للموظفين

اكتساب مهارات تواصل متقدمة تتسم بالوضوح، المرونة، والقدرة على التكيف مع مختلف المواقف والأشخاص.
تعزيز مهارات الذكاء العاطفي والاجتماعي، والقدرة على التعامل بحساسية وفعالية.

رفع مستوى الرضا والالتزام الوظيفي

تعزيز شعور جميع الموظفين، بمن فيهم ذوي الإعاقة الذهنية، بالتقدير، الدعم، والانتماء الحقيقي.
زيادة الدافعية والولاء للمؤسسة نتيجة الشعور بالعمل في بيئة إيجابية وعادلة.

جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها

تعزيز جاذبية المؤسسة كبيئة عمل مفضلة تقدر التنوع وتستثمر في تطوير كوادرها.
تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين من خلال توفير بيئة عمل داعمة ومحفزة.

تعزيز السمعة المؤسسية الرائدة

ترسيخ صورة المؤسسة كمثال يحتذى به في تطبيق المسؤولية الاجتماعية ومبادئ التنوع والشمول.
زيادة ثقة العملاء، الشركاء، والمجتمع في قيم المؤسسة وممارساتها الأخلاقية.

لامتثال التام للمعايير القانونية والأخلاقية

ضمان التوافق التام مع جميع القوانين والتشريعات والمعايير المتعلقة بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وإمكانية الوصول.
تجنب المخاطر القانونية المحتملة وتعزيز الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمسؤولية المجتمعية.

نظرة عامة عن البرنامج

رؤية عن البرنامج

في قلب كل فريق ناجح، تكمن فرصة لإطلاق طاقات كامنة وتحويل التنوع إلى قوة إبداعية. كيف يمكننا بناء جسور تواصل حقيقية تمكّن زملاءنا من ذوي الإعاقة الذهنية ليس فقط من التواجد، بل من التألق والمساهمة الفعالة؟

هذا البرنامج هو بوصلتك لاكتشاف الإجابات واكتساب الأدوات اللازمة لذلك.

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تسليحك بالثقة والكفاءة اللازمة لإقامة تواصل بنّاء وتفاعل داعم مع الزملاء ذوي الإعاقة الذهنية، وتأسيس بيئة حاضنة مما يضمن اندماجهم الناجح والمثمر في نسيج الفريق وإطلاق طاقاتهم وتحقيق الازدهار المهني.

سترتكز رحلتك التدريبية على محاور حيوية تبدأ بتعميق الفهم لطبيعة الإعاقة الذهنية وتجلياتها في بيئة العمل، ثم صقل المهارات في التواصل الواضح، المبسّط، والداعم نفسياً، وصولاً إلى إتقان استراتيجيات تكييف المهام والمحيط العملي وتقديم الدعم الفردي الملائم، كل ذلك مع ترسيخ قيم الاحترام الجوهري، التكافؤ الأصيل، والتواصل القائم على التعاطف في جميع تعاملاتك المهنية.

دعوك للانضمام إلى برنامجنا التدريبي الاستثنائي، وأكتسب مهارات عملية ورؤية ثاقبة تمكّنك من تعزيز بيئة عمل شاملة ومنتجة، تلعب دوراً محورياً في ترسيخ شعور الانتماء والتمكين للجميع.

ملخص التدريب

العروض التقديمية
المناقشات الجماعية
أنشطة تفاعلية
مقاطع الفيديو وموارد الوسائط المتعددة
تقييمات ما قبل التدريب وما بعده لقياس التغيرات في المعرفة والمواقف
استطلاعات الرأي لتقييم فعالية التدريب
جلسات المتابعة لمعالجة أي أسئلة أو استفسارات لمدة ستة أشهر بعد التدريب

هيكل البرنامج

الوحدات التدريبية

مفهوم الإعاقة والدمج
مفهوم الإتيكيت
اتيكيت التواصل في مكان العمل مع الزملاء من ذوي الإعاقة
اتيكيت التعامل في مكان العمل مع الزملاء من ذوي الإعاقة
اتيكيت المٌرافق في السفر
بروتوكول المخاطر والأمن والسلامة
الإتيكيت الانفعالي مع الزملاء من ذوي الإعاقة
الاتيكيت النفسي مع الزملاء من ذوي الإعاقة
الاتيكيت الاجتماعي مع الزملاء من ذوي الإعاقة

الأهداف الرئيسية

يهدف هذا القسم إلى تزويد المشاركين بالقيم والمعرفة والمهارات اللازمة لتعزيز بيئات عمل دامجة وداعمة للزملاء ذوي الإعاقة الذهنية.

القيم:

ظهار الاحترام والتقدير:

لخصوصية وتجارب الزملاء ذوي الإعاقة الذهنية من خلال التفاعلات اليومية والمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بهم.
تطبيق ممارسات التكافؤ:

ضمان تكافؤ الفرص والمشاركة الفعّالة للزملاء ذوي الإعاقة الذهنية في مهام وأنشطة الفريق بشكل واضح.
توظيف التواصل المتفهم:

تبني استراتيجيات تواصل تتسم بالصبر والتفهم الفعّال عند التعامل مع تحديات التواصل أو الفهم المحتملة لدى الزملاء.
بناء الثقة:

استخدام أساليب عمل تعاونية ومبادرات شخصية تهدف إلى بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة المتبادلة مع جميع أعضاء الفريق.

المعرفة:

وصف الإعاقة الذهنية:

شرح الخصائص الأساسية وتأثيراتها المحتملة والمحددة على أساليب التواصل، السلوك، والأداء ضمن مهام بيئة العمل.
تحديد العقبات والدعم:

التعرف على العقبات الاجتماعية والعاطفية الشائعة التي قد يواجهها الموظفون ذوو الإعاقة الذهنية واقتراح طرق عملية لدعمهم.
تبسيط وتكييف بيئة العمل:

اختيار وتطبيق طرق عملية ومناسبة لتبسيط المعلومات وتكييف المهام وبيئة العمل لتكون أكثر دعمًا ووضوحًا للاحتياجات الفردية المحددة.
تحديد الأطر القانونية:

معرفة السياسات والتشريعات الأساسية المتعلقة بدمج وحقوق الموظفين ذوي الإعاقة الذهنية في مكان العمل وتطبيق مقتضياتها.

المهارات:

تطبيق التواصل الواضح:

استخدام استراتيجيات تواصل مباشر وواضح ومبسّط لضمان وصول الرسائل وفهمها بفعالية.
إدارة المواقف الحساسة:

التعامل مع المواقف الحساسة أو الطارئة بهدوء واحترافية، مع اتخاذ إجراءات محددة ومناسبة.
تعديل أساليب التفاعل:

تكييف أساليب التفاعل والتواصل الشخصي بمرونة واستجابة لتلبية الاحتياجات الخاصة والمحددة للزملاء بهدف تقليل سوء الفهم.
تقييم وتيسير بيئة العمل:

تقييم بيئة العمل بشكل دوري وتطبيق إجراءات أو تسهيلات عملية ومناسبة لدعم التكامل الفعلي للموظفين ذوي الإعاقة الذهنية وتحسين الأداء الجماعي.