برامج تدريبية لتعزيز شمول أصحاب الهمم.
برنامج "يسمو" هو مبادرة رائدة في العالم العربي تهدف إلى تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة للتواصل الفعّال والمحترم مع الزملاء من ذوي الإعاقة. يشمل هذا البرنامج التدريبي الشامل أنواعًا مختلفة من الإعاقات من خلال ورش عمل وتمارين تفاعلية، مما يعزز بيئة عمل أكثر شمولاً.
الإعاقة الحركية
لا تدع الكرسي المتحرك يخدعك! أصحاب الإعاقة الحركية يمتلكون عزيمة لا تلين، محطمين الحواجز بإرادة صلبة. ومسؤوليتنا اتجاههم تمتد لأبعد من مجرد القبول؛ إنما لتشمل ضمان حقهم في حياة طبيعية وبيئة عمل دامجة ومرحبة، تقدر إمكانياتهم. برنامج 'يسمو' هو دليلك العملي لإتقان فن الإتيكيت المهني الداعم مع الزملاء من ذوي الإعاقة، والمساهمة بفعالية في خلق ثقافة عمل تحتفي بالتنوع وتقدر كل فرد."
الإعاقة السمعية
ألا يستحق كل فرد، بغض النظر عن قدراته السمعية، أن نمنحه الفرصة الكاملة للتواصل والمشاركة الفعالة في بيئة العمل؟ تمثل الإعاقة السمعية تحديًا فريدًا وغير مرئيًا بين مختلف أنواع الإعاقات. هل أنت مستعد لتجاوز حواجز الصمت وبناء جسور تواصل فعّالة؟ اكتشف كيف يمكن لـ 'يسمو' مساعدتك." وتعزيز بيئة عملك وتزويدك بمهارات الإتيكيت المهني الفعّال مع الزملاء من ذوي الإعاقة السمعية لدعم حقيقي وبيئة شاملة
الإعاقة البصرية
هل ترتقي تفاعلاتنا المهنية لقدرات وطموحات الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية؟ التحدي الحقيقي ليس في فقدان البصر، بل في القدرة على تغيير المفاهيم المغلوطة عن امكانياتهم وتحسين مهارات التفاعل في بيئة عمل إيجابية وداعمة. برنامج "يسمو" مصمم ليمنحك البصيرة والمعرفة بكيفية تطبيق قواعد الإتيكيت في التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في بيئة العمل، محولاً النوايا الحسنة إلى ممارسات بنّاءة تضمن لهم فرصة حقيقية للعدل والمساواة
الإعاقة الذهنية
إن خلق بيئة عمل متكافئة وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية يتطلب تحقيق توازن دقيق ودعمٌ فعّال وتفاعلٌ يحتفي بقدراتهم ويتيح لهم المساهمة الحقيقية. وهذا يبدأ بالقبول الصادق لوجودهم وحقهم الأصيل في المشاركة ضمن فريق منتج. فهل نحن مستعدون لتجاوز مجرد القبول السطحي وتطبيق هذا التوازن عملياً؟ برنامج "يسمو" يزودك بالمعرفة والأدوات اللازمة لإتقان إتيكيت التواصل ودعم استقلالية الزملاء ذوي الإعاقة الذهنية، مما يساهم في بناء بيئة عمل شاملة ومحتفية بالتنوع.
إضطراب طيف التوحد
يمتلك الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد قدرات فريدة في التحليل والتركيز والإبداع، تمثل إضافة قيّمة ومبتكرة لبيئة العمل، يكمن التحدي في فهم انماطهم وتفسير سلوكهم وطريقة التعامل معهم وكيف نطلق العنان لإمكاناتهم وندعم نجاحهم كفريق واحد. برنامج " يسمو " المصمم خصيصا ً على أسس وقواعد الإتيكيت المهني يضمن لك بيئة عمل تفاعلية، ناجحة ودامجة. للتعامل مع الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد
خدمة العملاء
"يُعد التواصل الواضح والمنظم أساسيًا لتقديم خدمة عملاء متميزة، خاصة للعملاء ذوي الإعاقة. يتطلب ذلك فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم وتحدياتهم، وتطبيقًا فعالًا لبروتوكولات تقديم الخدمة بأسلوب يتسم بالاحترام والأدب لضمان تفاعل سلس. هذا بدوره يعزز ثقة العملاء ورضاهم، ويساهم بشكل مباشر في تحسين سمعة المؤسسة."
التميز الإداري
يلعب الأسلوب القيادي المنظم دورًا حاسمًا في دعم جميع الموظفين، وبشكل خاص ذوي الإعاقة، لخلق بيئة عمل شاملة وإيجابية. يتطلب هذا النهج تطوير قنوات تواصل فعالة، وفهم أعمق لأنواع الإعاقة وتحدياتها، مما يسهم في توفير التسهيلات الضرورية. ويهدف ذلك إلى تمكين المدراء من تعزيز ثقافة التنوع، وضمان تكافؤ الفرص، ورفع مستوى الإنتاجية لجميع الموظفين."
الإعاقة الحركية
لا تدع الكرسي المتحرك يخدعك! أصحاب الإعاقة الحركية يمتلكون عزيمة لا تلين، محطمين الحواجز بإرادة صلبة. ومسؤوليتنا اتجاههم تمتد لأبعد من مجرد القبول؛ إنما لتشمل ضمان حقهم في حياة طبيعية وبيئة عمل دامجة ومرحبة، تقدر إمكانياتهم. برنامج 'يسمو' هو دليلك العملي لإتقان فن الإتيكيت المهني الداعم مع الزملاء من ذوي الإعاقة، والمساهمة بفعالية في خلق ثقافة عمل تحتفي بالتنوع وتقدر كل فرد."
الإعاقة السمعية
ألا يستحق كل فرد، بغض النظر عن قدراته السمعية، أن نمنحه الفرصة الكاملة للتواصل والمشاركة الفعالة في بيئة العمل؟ تمثل الإعاقة السمعية تحديًا فريدًا وغير مرئيًا بين مختلف أنواع الإعاقات. هل أنت مستعد لتجاوز حواجز الصمت وبناء جسور تواصل فعّالة؟ اكتشف كيف يمكن لـ 'يسمو' مساعدتك." وتعزيز بيئة عملك وتزويدك بمهارات الإتيكيت المهني الفعّال مع الزملاء من ذوي الإعاقة السمعية لدعم حقيقي وبيئة شاملة
الإعاقة البصرية
هل ترتقي تفاعلاتنا المهنية لقدرات وطموحات الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية؟ التحدي الحقيقي ليس في فقدان البصر، بل في القدرة على تغيير المفاهيم المغلوطة عن امكانياتهم وتحسين مهارات التفاعل في بيئة عمل إيجابية وداعمة. برنامج "يسمو" مصمم ليمنحك البصيرة والمعرفة بكيفية تطبيق قواعد الإتيكيت في التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في بيئة العمل، محولاً النوايا الحسنة إلى ممارسات بنّاءة تضمن لهم فرصة حقيقية للعدل والمساواة
الإعاقة الذهنية
إن خلق بيئة عمل متكافئة وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية يتطلب تحقيق توازن دقيق ودعمٌ فعّال وتفاعلٌ يحتفي بقدراتهم ويتيح لهم المساهمة الحقيقية. وهذا يبدأ بالقبول الصادق لوجودهم وحقهم الأصيل في المشاركة ضمن فريق منتج. فهل نحن مستعدون لتجاوز مجرد القبول السطحي وتطبيق هذا التوازن عملياً؟ برنامج "يسمو" يزودك بالمعرفة والأدوات اللازمة لإتقان إتيكيت التواصل ودعم استقلالية الزملاء ذوي الإعاقة الذهنية، مما يساهم في بناء بيئة عمل شاملة ومحتفية بالتنوع.
إضطراب طيف التوحد
يمتلك الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد قدرات فريدة في التحليل والتركيز والإبداع، تمثل إضافة قيّمة ومبتكرة لبيئة العمل، يكمن التحدي في فهم انماطهم وتفسير سلوكهم وطريقة التعامل معهم وكيف نطلق العنان لإمكاناتهم وندعم نجاحهم كفريق واحد. برنامج " يسمو " المصمم خصيصا ً على أسس وقواعد الإتيكيت المهني يضمن لك بيئة عمل تفاعلية، ناجحة ودامجة. للتعامل مع الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد